Justfab Appel

Conseils pour contacter le service client de Justfab

Pour que les professionnels en la matière puissent vous aider pleinement à résoudre votre problème, soyez très précis dans la formulation de votre requête. Ainsi, il est important que vous sachiez à l’avance pourquoi vous souhaitez une assistance particulière. Il peut s’agir:

•D’un renvoi d’articles
•De la demande de précision concernant les termes de livraison
•D’une récolte d’informations supplémentaires
•D’une modification menant à un échange d’article
•De l’obtention de renseignement vis-à-vis des différents modes de paiement disponibles

Lors du coup de fil, votre conseiller sera à votre écoute et vous proposera une solution adéquate. Vous n’avez qu’à lui indiquer la nature de la situation dans laquelle vous vous trouvez. Bien évidemment, libre à vous de lui poser des questions qui vous semblent être pertinentes.

Au moment où vous apprêtez à contacter Justfab, restez toujours calme. Il est beaucoup plus facile de trouver des solutions quand on est professionnel.

Il est important que vous sachiez que les soucis relatifs à la livraison ne font pas partie des responsabilités du service client.

Foire aux questions

Qu’est-ce que le programme VIP?

Cette option permet à chaque client membre d’avoir des articles à prix fixe sur le site. En dehors de cela, d’autres privilèges sont prévus. On peut par exemple citer, la gratuité des livraisons d’articles.

Puis-je modifier ma commande ou encore procéder à son annulation?

Lorsqu’un achat est effectué, plusieurs acteurs entrent en jeu. Des opérations comme la modification de commande peuvent facilement troubler le système déjà mis en place par ces entités. La meilleure des choses que vous puissiez faire à ce moment-là est de tout simplement réexpédier l’article en cas de non-satisfaction. Ne vous inquiétez pas, le renvoi est complètement gratuit.

Comment puis-je utiliser mes points de fidélité?

Ils servent principalement à être échangés avec des produits de Justfab. Parmi ceux-ci, il y a les:

•Produits de beauté
•Accessoires (chapeaux, lunettes, montres
•Bijoux (bracelets, boucles d’oreilles, bagues

Le principe est simple: plus on en collecte, plus on peut les troquer pour de cadeaux à haute valeur. Concernant leur acquisition, il suffit de les ajouter dans votre panier.

Qu’en est-il des frais de livraison?

Cela dépend du montant des biens achetés et de l’endroit où ils doivent être livrés. Si les articles dépassent la barre des 39 euros, elles se livrent gratuitement au niveau des points de relais. Dans le cas où on souhaite se les faire apporter à domicile, il faut prévoir 3,95 euros.

À propos de Justfab

Cette société américaine basée à Los Angeles se spécialise dans la vente d’articles de mode, vêtements comme chaussures.

Elle parvient vite à se démarquer de ses concurrents en offrant des produits à moitié prix. À titre d’exemple, pour une robe qui coûte généralement plus de 80 euros, il est possible de retrouver le même modèle à 40 euros chez Justfab.

Adresse postale

JUSTFAB S.L.
Avenida Diagonal 611
08028, Barcelona
Espagne
Pour la France: 09 70 73 02 37
Pour la Belgique: 078 482 040