Eni Appel

À propos d’ENI?

ENI ou Ente Nazionale Idrocarburi est une société italienne qui fournit de l’énergie. Elle fait partie des cinq groupes pétroliers internationaux, et est présente dans plus de 90 pays, dont la France. Plus connue actuellement par « société nationale des hydrocarbures », ENI développe exclusivement l’approvisionnement en gaz naturel et électricité. Elle met en avant des offres à différents consommateurs, tels que:

• Les particuliers
• Les professionnels
• Les entreprises de grand compte
• L’administration publique
• Les fournisseurs d’énergie électrique

Les offres de service proposées par ENI

ENI propose des offres de services énergétiques adaptées à chaque type de consommateur. Il existe :

Le pack assistance Pro

Dans ce service, l’entreprise fournit à la fois de l’énergie et de l’assistance en cas de besoin d’intervention d’urgence d’un technicien ou d’un artisan spécialisé en gaz. Le pack permet aux clients de faire appel gratuitement à un artisan chauffagiste en cas de panne à son domicile ou dans son lieu de travail. Cette prestation comprend, entre autres la résolution de problèmes de fuite de gaz, ou de panne de chauffage. Le professionnel est également disponible pour le diagnostic et le dépannage en électricité.

Le diagnostic flash en énergie

Afin de mettre en place une solution efficace et durable à chaque problématique, l’équipe d’ENI propose un diagnostic détaillé sur la consommation d’énergie des clients. Dans cette prestation, l’entreprise agit en collaboration avec un spécialiste du génie climatique. Le but est de permettre à chaque foyer ou établissement la possibilité d’optimiser l’utilisation d’électricité.

Le bilan efficacité énergétique

Ce type d’offre occasionne la réalisation d’une cartographie intégrale d’une installation électrique. À la demande des clients, l’équipe réalise:

• Un audit de l’établissement concerné pour en analyser la performance thermique, notamment pour réduire la déperdition du bâtiment.

• Un audit d’équipements de chauffage pour voir si le type de dispositif répond aux normes, et convient à la consommation régulière de l’utilisateur.

• Une étude de l’utilisation d’électricité sur une période donnée.

• Un compte rendu du diagnostic et des études. Un conseil est fourni au client pour permettre à celui-ci de réduire la consommation d’énergie.

Pour en savoir plus sur les offres d’ENI, il est possible de consulter le site https://www.eni.com/en_FR/.

Les conditions tarifaires appliquées par ENI

Les consommateurs de gaz naturel et d’électricité ont le choix entre le prix fixe et le tarif indexé.

En optant pour le tarif fixe, l’utilisateur a la possibilité de gérer, au préalable son budget de consommation d’énergie. Il bénéficie d’une garantie durant la validité du contrat, et ne se voit pas surfacturé en cas de hausse des prix du gaz naturel et de l’électricité. Cette option implique également l’avantage d’effectuer une signature de contrat sans engagement de consommation.

Le tarif indexé ou réglementé dépend du pouvoir d’achat du public. Si le client est facturé à une valeur inférieure au tarif indexé, il bénéficie de l’écart de prix en fonction de l’évolution tarifaire en cours. Dans le cas où il n’est pas éligible au prix indexé, l’entreprise ENI lui suggère une offre intégralement indexée sur le marché du gaz et de l’électricité.