B and You Appel

Conseils pour contacter le service client de B and You

Savoir poser les bonnes questions, plus elle sera précise, plus les conseillers pourront vous être utiles. Évitez les conversations inutiles pour ne pas perdre du temps, c’est vous qui appelez, donc c’est vous qui payez. Soyez le plus précis possible.

Appeler via votre mobile est beaucoup plus intéressant qu’avec un opérateur différent. Le coût d’appel vers l’assistance coûte assez cher, mais si vous appelez avec votre carte sim le temps d’attente est gratuit.

Veillez à être très précis concernant votre requête durant l’appel avec l’assistance. Cette dernière pourra vous demander de fournir vos coordonnées telles que le type d’offre auquel vous êtes souscrit. Gardez en tête les questions que vous allez poser. Il est aussi très important de préciser la date de souscription.

Foire aux questions

Comment changer mon forfait B and You?

Si vous aviez envie d’échanger B and You avec un autre forfait, vous pouvez le faire facilement en accédant à votre espace client. Une fois que vous y serez, entrez dans la rubrique « Mon mobile et mon forfait ». Vous accéderez à toutes les offres disponibles. Enfin, vous n’aurez plus qu’à vous laisser guider par le site.

Puis-je changer mon forfait B & You avec un forfait sensation?

Ce cas est similaire à tout autre changement de forfait, à n’importe quel moment, vous avez la possibilité d’effectuer des modifications sur le site internet de la société. Vous y trouverez les indications nécessaires pour le faire.

Où se trouve mon code puk?

Lorsque vous achetez une nouvelle carte sim, le code puk est toujours fourni avec elle. Vous le trouverez inscrit sur le support en plastique. Si vous aviez perdu ce support, il vous est possible d’appeler directement un conseiller pour récupérer votre code. Le coup d’appel est à 7,50 €.

Comment débloquer sa carte sim?

Dans ce genre de situation, la meilleure solution est de demander l’aide des conseillers de votre opérateur. Si votre souci concernait le code puk, vous pourrez le réclamer auprès du service client. Vous pourrez également leur demander de vous fournir une nouvelle puce.

À propos de B and You

Offre de Bouygues Télécom, B and You est un forfait comprenant les services mobiles, internet 4G et TV. Si l’entreprise est l’un des meilleurs FAI de France, son produit rencontre le même succès.

L’avantage de l’entreprise, c’est son côté pratique en termes de délivrance de facture. En effet, pour toutes les offres, elle fournit une seule et unique facture. Ce procédé a été pensé pour faciliter la vie de l’utilisateur qui n’a pas besoin d’entasser de nombreux papiers. Voici le numero B and You Paris.

Adresse postale et hébergement

BOUYGUES TELECOM S.A.
Société Anonyme au capital de 712 588 399,56 €.
SIREN: 397 480 930 R.C.S. Paris
Siège social: 37-39 rue Boissière – 75116 PARIS
Téléphone: 1064